Une formation dans le restaurant.

Ma formation concrète avec des mises en situations permet d’améliorer rapidement les compétences des collègues et l’expérience client.

Au Café de Paris et au Plëss, deux restaurants de l'Hôtel le Place d’Armes à Luxembourg, Membre de Relais & Châteaux, les collègues ont répété les beaux gestes, la posture et la phraséologie adéquate.

Impact immédiat :

✅ une plus grande confiance en soi et dans ses collègues.

✅ une meilleure fluidité de la communication et du service.

✅ une amélioration significative des interactions humaines et de l’expérience client.

✅ et aussi une homogénéité dans l’application des standards de service.

La photo de cette formation démontre bien l’enthousiasme des collègues, leur désir d’apprendre et de s’améliorer en équipe.